多种联系方式：快速找到我们
boy2game.com（wap.boy2game.com）提供以下官方联系渠道。请注意，本站不会通过任何私人QQ、微信主动联系玩家索要费用。所有官方联系方式均在本页公示，其他渠道均为假冒。
官方邮箱
- 服务器收录申请：[email protected]（仅接收开服商收录申请，附服务器名称、官网、引擎类型、开服时间）
- 玩家举报与投诉：[email protected]（附服务器名称、举报类型、截图或录屏证据）
- 商务合作：[email protected]（广告位、专区合作、数据接口）
- 隐私与数据请求：[email protected]（个人信息查看、修改、删除请求）
在线客服
- 移动端：wap.boy2game.com 底部“在线客服”按钮，接入网页聊天窗口
- 服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间，节假日不休）
- 平均响应时间：工作日 3 分钟内，高峰期 10 分钟内
办公地址
- 地址：广东省广州市天河区科韵路信息港某栋某层（为保护团队隐私，详细门牌号仅对合作开服商提供）
- 邮寄地址：同上，收件人请写“boy2game 审核组”
- 注意：本站不接受玩家上门来访，所有玩家事务请通过邮箱或在线客服处理
工作时间与服务承诺
服务器审核组工作时间为每日 09:00 - 23:00。开服商提交收录申请后，审核组会在4小时内完成初审，初审通过后进入24小时试运行监测（监测端口存活、在线人数真实性）。试运行通过后正式展示。若遇节假日新开服高峰，审核时间可能延长至8小时。
玩家举报处理承诺：收到举报后24小时内完成核实。核实方式包括：登录游戏实测、调取服务器监测数据、联系开服商质询。若举报属实，服务器立即下架并列入黑名单，处理结果通过邮件回复举报人。2024年，我们共处理举报1,860条，平均处理时长18.5小时，举报属实率32.7%。
隐私请求处理承诺：收到 [email protected] 的个人信息查看/修改/删除请求后，我们会在15个工作日内完成处理并回复。由于本站不强制注册，多数用户仅涉及浏览器本地存储数据，删除请求通常可在1个工作日内完成。
各部门/业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 负责部门 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请 | [email protected] | 审核组 | 4小时内初审 |
| 玩家举报暗坑/外挂 | [email protected] | 审核组 | 24小时内核实 |
| 广告位/专区合作 | [email protected] | 商务组 | 1个工作日内 |
| 隐私数据请求 | [email protected] | 法务与数据组 | 15个工作日内 |
| 打金收益纠纷 | 在线客服 + report@ | 审核组 | 48小时内协调 |
| 网站功能故障 | 在线客服 | 技术组 | 2小时内响应 |
特别说明：打金收益纠纷（如提现不到账）属于玩家与开服商之间的民事纠纷，本站作为发布网可协助协调（联系开服商质询、提供监测数据作为证据），但不承担赔付责任。若开服商拒绝处理，本站将其信用评级降至C级并下架所有展示位。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的服务器收录到本站？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式“收录申请+服务器名称”，正文附：服务器名称、官网域名、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG）、开服时间、充值比例、爆率公示链接、回收价格说明。审核组会在4小时内回复初审结果。
Q：我举报的服务器多久会处理？
24小时内核实。若举报属实，服务器立即下架。若举报涉及提现纠纷，我们会先联系开服商质询，48小时内给出协调结果。举报时请尽量提供截图或录屏，可大幅加快核实速度。
Q：本站会主动联系我收费吗？
不会。本站所有官方联系方式均在本页公示。任何通过私人QQ、微信、Telegram主动联系你并索要“收录费”“推广费”“解封费”的，均为假冒。请直接向 [email protected] 举报。
Q：为什么在线客服有时不在线？
在线客服服务时间为09:00-23:00。若在非服务时间遇到紧急问题（如服务器跑路），请直接发送邮件至 [email protected]，审核组会在次日09:00优先处理。